Юридическая информация

Возврат и обмен

Порядок отказа от товара, возврата денег, обмена и претензионной работы.

Версия документа: 2026-07-15

Товар надлежащего качества

  • Покупатель может отказаться от товара до передачи.
  • После передачи покупатель может отказаться от товара в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке.
  • Если письменная информация о возврате не предоставлена при передаче, срок отказа может составить 3 месяца.

Товар ненадлежащего качества

  • Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
  • Продавец может провести проверку качества, а при споре - экспертизу.
  • Расходы на доставку в рамках законных требований распределяются по правилам законодательства РФ.

Как оформить возврат

  • Направьте заявление на legal@mitech-store.ru или по адресу: Российская Федерация, 690048, Приморский край, г. Владивосток, ул. Невская, дом 13, кв. 9.
  • Укажите номер заказа, контакты, товар, причину обращения и желаемое требование.
  • Деньги возвращаются в срок до 10 дней после получения требования, если нет законных оснований для отказа.