Юридическая информация
Возврат и обмен
Порядок отказа от товара, возврата денег, обмена и претензионной работы.
Версия документа: 2026-07-15
Товар надлежащего качества
- Покупатель может отказаться от товара до передачи.
- После передачи покупатель может отказаться от товара в течение 7 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке.
- Если письменная информация о возврате не предоставлена при передаче, срок отказа может составить 3 месяца.
Товар ненадлежащего качества
- Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
- Продавец может провести проверку качества, а при споре - экспертизу.
- Расходы на доставку в рамках законных требований распределяются по правилам законодательства РФ.
Как оформить возврат
- Направьте заявление на legal@mitech-store.ru или по адресу: Российская Федерация, 690048, Приморский край, г. Владивосток, ул. Невская, дом 13, кв. 9.
- Укажите номер заказа, контакты, товар, причину обращения и желаемое требование.
- Деньги возвращаются в срок до 10 дней после получения требования, если нет законных оснований для отказа.